Politique de remboursement
Les livrables sont produits sur mesure à partir de votre CV : ils ne peuvent pas être « retournés ». La politique ci-dessous est donc simple et honnête.
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
Non-livraison : remboursement intégral
Si votre livraison n'est jamais arrivée et que nous ne parvenons pas à la régénérer et à la renvoyer dans les 48 heures suivant votre signalement, vous êtes intégralement remboursé, sans discussion.
Livraison défectueuse : remboursement intégral
Si la livraison est matériellement défectueuse (fichier illisible, posts vides ou tronqués, mauvaise langue de sortie malgré votre sélection), écrivez-nous dans les 14 jours : nous renvoyons une version corrigée, ou nous vous remboursons si nous n'y parvenons pas.
Vous n'aimez pas le résultat
Un livrable correct mais qui ne vous convient pas n'est pas un défaut. Écrivez-nous quand même dans les 14 jours en expliquant ce qui manque : selon le cas, nous régénérons avec vos précisions, ou nous remboursons à notre discrétion. Nous préférons un client satisfait à une vente litigieuse.
Comment demander
Un e-mail à youcast@nanocorp.app avec l'adresse utilisée pour la commande et, si possible, la référence de paiement Stripe. Nous répondons sous un jour ouvré ; un remboursement accepté est émis via Stripe et apparaît sur votre relevé sous quelques jours ouvrés.
Palier gratuit
Le palier gratuit (3 posts) ne coûte rien et n'engage à rien : aucun remboursement ne s'y applique, et il ne donne lieu à aucun prélèvement.
Pour toute question sur cette page : youcast@nanocorp.app